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0 an et + Lois et droits

Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes - Laval (CAAP - Laval)

Tél : 450 662-6022

672, boulevard des Laurentides, Laval (Québec), H7G 4S6

Voir sur Google Maps

caaplaval@caplaval.com

Nous écrire

Assiste et accompagne les usagers qui souhaitent porter plainte à l'égard des soins et services reçus dans le réseau de la santé.

Leurs services

Le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes – Laval est un organisme communautaire auquel l'usager peut s'adresser pour obtenir l’aide et le soutien nécessaires au dépôt de votre plainte. Ils sont indépendant du réseau et ils ont un préjugé favorable envers l’usager. Leurs services sont gratuits et confidentiels.

Leur rôle n’est pas de traiter les plaintes, mais bien d’assister dans ses démarches tout résident de Laval, ou toute personne étant insatisfaite des soins reçus dans un établissement de Laval.